مشکلات سامسونگ گلکسی S22 و راه های رفع آن

در این مقاله به برخی از مشکلات رایج در سامسونگ گلکسی S22 و نحوه رفع آن می‌پردازیم. سری گلکسی S22 سامسونگ تعدادی از بهترین گوشی‌های اندرویدی را عرضه کرده است، که به طور تصادفی مشخص شده است چند باگ و اشکال در باتری و همچنین مشکلات نرم‌افزاری در برخی مدل‌های آن دیده می‌شود و امیدواریم با ارائه راه حل‌ها و به روز رسانی‌های نرم‌افزاری آینده این مشکلات در اس ۲۲ سامسونگ برطرف شود.

مشکلات سامسونگ گلکسی S22

مشکل شماره ۱: از دست دادن قابلیت‌ها در برنامه samsung Google massage

برخی کاربران این گوشی‌ها متوجه شده‌اند که سامسونگ نسخه‌ای از Google massage را در گوشی اس ۲۲ خود دارد که اسم و حتی لینک آن در فروشگاه google play store کاملاً با نسخه موجود در گوشی‌های غیر سامسونگ مشابه و یکسان است. فارغ از طرح‌بندی و رنگ‌های متفاوت بزرگترین شکایت در این رابطه مربوط به این است که پیام رسان گلکسی اس ۲۲ ویژگی‌هایی مانند: امکان مشاهده واکنش‌های متن ایموجی از آیفون‌ها و همچنین قابلیت ارسال عکس با رزولوشن بالا را به وسیله لینک Google photos ندارد.

راه حل کاربردی:

• هیچ راهی برای بازگشت به نسخه اصلی google massage بدون اتکا به دانلود و نصب نسخه غیر سامسونگی وجود ندارد.
• فروشگاه گوگل پلی را باز کنید و در صفحه جستجوی برنامه Google massage را بیابید و آن را باز کنید. بر روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید، فعال سازی به روز رسانی خودکار را خاموش کنید.
• سپس به تنظیمات برنامه Google massage بروید و بر روی clear data, clear catch کلیک کنید.
• شما باید فایل Apk massage را دانلود و آن را بر روی گوشی خود نصب کنید.
• اکنون باید نسخه معمولی google massage را ببندید. به خاطر داشته باشید که اگر برنامه را از طریق پلی استور به روز رسانی کنید دوباره به نسخه پوسته سامسونگ برمی‌گردد.

مشکل شماره ۲: مشکلات Android Auto

کاربرانی گزارش داده‌اند که برای اجرای android auto خود در گوشی‌های گلکسی اس ۲۲، با مشکلات زیادی روبرو هستند. کاربران گاهی اوقات فقط یک صفحه خالی از Android Auto می‌بینند که چند دقیقه طول می‌کشد تا ظاهر شود. این مشکل بیشتر برای کسانی رخ می‌دهد که سعی در استفاده از Android Auto wireless بر روی گوشی گلکسی اس ۲۲ خود دارند.

راه حل کاربردی:

• اگر از Smart switch برای راه‌اندازی گلکسی اس ۲۲ جدید خود استفاده کرده باشید، مشکلات اتصال رایج‌تر است. بهترین گزینه برای رفع این اتفاق این است که Android Auto را در Google play store پیدا و در ابتدا حذف، نصب و دوباره نصب کنید. شما همچنین می‌توانید از مسیر زیر اقدام کنید: Setting >Apps>Android Auto.
• سپس بر روی گزینه force stop بزنید. بر روی Storage یا فضای ذخیره سازی کلیک کرده و عبارت Clear catch یا Clear data را انتخاب کنید.
• همچنین پیشنهاد و ایده خوبی است که دوباره مراحل نصب را طی کنید اتصال دستگاه را در تلفن همراه خود حذف کنید و دوباره به Android Auto وصل شوید.
• اگر در اتصال به Android Auto wireless در گوشی اس ۲۲ خود مشکل دارید، ابتدا با وصل کردن کابل یک اتصال سیمی برقرار کنید. پس از ایجاد یک اتصال سیمی موقت، در ابتدا برخی از کاربران متوجه می‌شوند که در دفعات بعدی، Android Auto wireless همانطور که انتظار می‌رود کار می‌کند.
• اگر از اتصال سیمی استفاده می‌کنید، تلفن شما باید به طور خودکار آن را شناسایی کند و تنظیمات را متناسب با آن تغییر دهد. اگر این گزینه باز هم کار نمی‌کند، روی اعلان سیستم اندروید در پانل کشویی ضربه بزنید و اتصال آن را بررسی کنید و یا آن را به Transferring files/ Android Auto تغییر دهید.
• شما همچنین می‌توانید با رفتن به برنامه Samsung Members و ضربه زدن بر روی Get help>send feedback>error report خطاهای رایج را گزارش کنید.

مشکل ۳: کار نکردن شارژ سریع یا گزینه شارژ سریع بی‌سیم گلکسی اس ۲۲

یکی از رایج‌ترین مشکلات سامسونگ گلکسی S22 این است که شارژ سریع آن طوری که انتظار می‌رود کار نمی‌کند. خوشبختانه پروتکل شارژ سریع سامسونگ مبتنی بر استاندارد باز USB power Delivery PPS بوده است که شما می‌توانید از بسیاری از آداپتورهای دیگر نیز استفاده کنید. با این حال ممکن است با استفاده از آداپتورهای قدیمی‌تر -که به طور خاص از PPS پشتیبانی نمی‌کنند- با شارژ کند دستگاه مواجه شوید.

راه حل کاربردی:

• گوشی‌های سامسونگ گلکسی اس ۲۲ با شارژر داخل جعبه عرضه نمی‌شوند و به نظر می‌رسد استفاده از یک شارژر قدیمی یا شارژ سیمی یا بی‌سیم گوشی‌های دیگر، باعث بروز چنین مشکلی می‌شود.
• اگرچه ممکن است سرعت شارژ صحیحی داشته باشید، اما به هر حال به یک آداپتور و کابل شارژ سریع مناسب گوشی اس ۲۲ نیاز خواهید داشت.

مشکل۴: نمایش ندادن اعلان‌ها در گلکسی اس ۲۲

دارندگان گلکسی اس ۲۲ سامسونگ متوجه می‌شوند که اعلان‌های برنامه خاصی -تا زمانی که برنامه را باز نکرده‌اند- نمایش داده نمی‌شود. این مورد بیشتر در اعلان‌های برنامه واتس اپ، جی‌میل و سایر برنامه‌های ارتباطی گزارش شده است.

راه حل کاربردی:
تنظیمات بهینه سازی باتری در گوشی گلکسی اس ۲۲ احتمالاً باعث تاخیر در اعلان‌ها می‌شود. بنابراین برای رفع آن موارد زیر را انجام دهید:

• به setting>App بروید.
• روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
• روی Special Access یا دسترسی ویژه ضربه بزنید و گزینه optimize battery را انتخاب کنید و علامت برنامه‌ها را -که از آن‌ها اعلان دریافت نمی‌کنید- بردارید.
• اگر کل لیست برنامه‌ها را نمی‌بینید به دنبال عبارت Apps not optimized باشید و بر روی All بزنید.
• در مسیر روبرو قرار بگیرید: Setting>Apps>WhatsApp>storage و بر روی هر دو گزینه clear data ،clear catch بزنید.

نکته: به خاطر داشته باشید که با این کار تمام چت‌های شما حذف می‌شود و باید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. علاوه بر این، اگر بازنشانی برنامه برای شما کار نمی‌کند ممکن است بخواهید دوباره برنامه را حذف و نصب کنید.

مشکل ۵: کار نکردن حسگر اثر انگشت در گوشی گلکسی اس ۲۲

برخی از کاربران همچنین گزارش داده‌اند که در استفاده از حسگر اثر انگشت در دستگاه‌های گلکسی اس ۲۲ مشکل دارند. حسگر اثر انگشت آن‌ها، قادر به شناسایی اثر انگشت مالکان نیست و به تلاش‌های متعدد آنان پاسخ نمی‌دهد.

راه حل کاربردی:

• ممکن است محافظ صفحه نصب شده در گلکسی اس ۲۲ مشکلات مربوط به لمس را ایجاد کند. شاید بتوان گفت بهترین گزینه حذف کامل صفحه نگهدارنده یا محافظ صفحه است.
• پس از حذف، چک کنید در نبود محافظ حسگر اثر انگشت باید همانگونه که انتظار می‌رود، اثر انگشت کار کند.
• پس از برداشتن یا تغییر محافظ صفحه یا اگر به طور کلی با حسگر اثر انگشت مشکل دارید و می‌خواهید اثر انگشت را بردارید می‌توانید به تنظیمات رفته و این گزینه را غیر فعال کنید.
• همچنین می‌توانید حساسیت لمس گوشی را افزایش دهید.
• برای این کار به Setting>Display بروید؛ به پایین اسکرول کرده و عبارت Touch sensitivity را در تنظیمات فعال کنید اگر این کار را کردید، شاید دوست داشته باشید که تنظیمات محافظت از لمس تصادفی یا Accidental touch protection را نیز فعال کنید، به خاطر داشته باشید که فعال کردن این گزینه باعث خالی شدن باتری گوشی شما می‌شود.

مشکل۶: فریز کردن برنامه‌ها

برخی از کاربران گلکسی اس ۲۲ با عملکرد کند و با تاخیر برنامه‌های پرکاربرد خود مواجه هستند.

راه حل کاربردی:

• بررسی کنید آیا برنامه دیگری این مشکل را ایجاد کرده است یا خیر.
• گوشی را در حالت Safe mode بوت کنید و ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.
• اگر برنامه‌ای اخیراً نصب شده یا به روز شده باشد، ممکن است دلیل آن باشد.
• برنامه‌هایی که نصب یا به روز رسانی شده‌اند را حذف و نصب کنید و ببینید آیا عملکرد به حالت عادی برمی‌گردد یا خیر. همچنین می‌توانید پارتیشن کش را پاک کنید.
• برای پاک کردن حافظه کش و داده‌های برنامه به: Setting>App بروید و بر روی storage بزنید و هر دو گزینه Clear data,clear cache را انتخاب کنید. اگر درست نشد، باید برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.

مشکل۷: مشکل قطع اتصال وای فای در گلکسی اس ۲۲

اگر شما به تازگی نمی‌توانید به وای فای متصل شوید و یا گوشی گلکسی اس ۲۲ شما از همان ابتدا با مشکل قطع اتصال وای فای روبرو بود باید موارد زیر را رعایت کنید:

راه حل کاربردی:

• به نظر می‌رسد که تنظیمات روتر باعث بروز این مشکل شده است بسته به روتر شما ممکن است تنظیمات در جای دیگری باشد.
• اگر می‌خواهید تنظیمات رومینگ سریع را غیر فعال کنید به صفحه Linksys در روتر خود بروید و در تنظیمات privacy رومینگ سریع r802.11 را غیرفعال کنید.

مشکل ۸: مشکلات دوربین در سری گلکسی اس ۲۲ اولترا و گلکسی اس ۲۲ پلاس

برای کاربران اس ۲۲ چند مشکل دوربین سامسونگ گزارش شده است. ابتدا، برخی از کاربران نمی‌توانند تنظیمات دوربین را باز کنند و قبل از بسته شدن خودکار برای یک ثانیه باز می‌شود و سپس با خطای «دوربین از کار افتاد» مواجه می‌شوند.

راه حل کاربردی:

• اگر برای باز کردن دوربین گوشی خود مشکل دارید، باید گزینه‌هایی را در تنظیمات برنامه نویسی تغییر دهید.
• به Setting> developer option بروید و به دنبال تنظیمات Don’t keep activities باشید و این گزینه را غیر فعال کنید.
• در مسیر زیر قرار بگیرید: Setting>Apps>Camera> storage و هر دو گزینه clear data, clear catch را بزنید تا داده‌های برنامه و کش پاک شوند.

مشکل ۹: مشکلات اتصال وای فای متناوب در برخی از مدل‌های اس ۲۲

اگرچه این مشکل به اندازه مشکلات دیگر سامسونگ گلکسی S22 گفته شده رایج نیست، اما بسیاری از کاربران مشکلات اتصال وای فای متناوب را گزارش کرده‌اند. در این حالت شما به روتر متصل هستید، اما تلفن می‌گوید که اینترنت دریافت نمی‌کند.

راه حل کاربردی:

• اول از همه مطمئن شوید که روتر شما آخرین سیستم عامل خود را اجرا می‌کند.
• هنگامی که این مشکل را آزمایش کردید، زمانی که تنها یک به روز رسانی ساده در روتر را اجرا کنید به طور کامل این مشکل برطرف می‌شود.
• روش سریع و آسان برای رفع موقت مشکل، قطع و وصل مجدد وای فای است. برخی از کاربران برای این کار حتی از حالت هواپیمای گوشی نیز استفاده می‌کنند، البته راه‌اندازی مجدد گوشی مشابه این کار را انجام می‌دهد.
• راه دیگر این است که به setting بروید و سپس مدیریت عمومی را انتخاب و تنظیم مجدد شبکه را بزنید.
• Setting>general management> reset network settings را بزنید. اگرچه این راه حل، مشکل را تا مدت‌های طولانی برطرف می‌کند، اما راه حل دائمی نیست.
• دائمی‌ترین راه حل این مشکل تاکنون خاموش کردن Fast room یا روم سریع در تنظیمات روتر شما است.

نکته: کاربران گزارش کرده‌اند که این راه حل تا ۹۰ درصد موارد باعث حل مشکل می‌شود.

مشکل ۱۰: کار نکردن میانبر اسکرین شات گوشی‌های گلکسی اس ۲۲

برخی از کاربران حتی با استفاده از میانبر صحیح (دکمه پاور+کاهش صدا) نیز نمی‌توانند در دستگاه‌های اس ۲۲ خود اسکرین شات بگیرند. البته این مشکل ممکن است در گوشی‌های هوشمند شرکت یا مدرسه رخ دهد، که خط مشی‌های سرپرست دستگاه مانع از ضبط محتوای روی صفحه می‌شود. اما اگر این مشکل را در دستگاه‌های شخصی خود دارید، ممکن است مشکل در جای دیگری باشد.

راه حل کاربردی:
به عنوان راه حل موقت می‌توانید از دستیار صوتی مانند google assistant یا Bixby برای گرفتن اسکرین شات استفاده کنید و کافی است یک بار بگویید اسکرین شات تا از صفحه گوشی شما عکس بگیرد.

• برنامه Setting را در گوشی هوشمند اس ۲۲ خود باز کنید.
• به دنبال گزینه Advanced feature در منوی فرعی خود باشید.
• گزینه motions, gestures را انتخاب کنید.
• عبارت palm swipe to capture گرفتن عکس با حرکت کف دست را روشن کنید.
• حالا شما می‌توانید با کشیدن کف دست خود روی صفحه از لبه سمت چپ، اسکرین شات بگیرید.

مواردی که در بالا گفته شد از جمله رایج‌ترین مشکلات سامسونگ گلکسی S22 بوده که تاکنون در مورد آن‌ها کاوش شده و راه حل های بالا ارائه شده است.

منبع: androidauthority