۹ مشکل رایج آیکلود در آیفون و آیپد و روش‌های رفع آن

آیا آیکلود کار نمی‌کند؟ هنگامی که نمی‌توانید به سرویس ذخیره‌سازی ابری اپل وارد شوید، یک خطا مشاهده کنید. در این شرایط و یا در در صورت بروز هر مشکلی در iCloud در با آیفون و آیپد می‌توانید از راهنمای ما استفاده کنید.

به گزارش ایستاتگ و به نقل از makeuseof، هر کسی که دستگاه اپل دارد احتمالاً از آیکلود استفاده می‌کند.

 

با سرویس ذخیره‌سازی ابری اپل، می‌توانید عکس‌ها، تقویم‌ها، اسناد، ایمیل‌ها و موارد دیگر را در تمامی محصولات اپل همگام سازی کنید.

اما اگر iCloud کار نمی‌کند، ممکن است دسترسی به آن داده‌ها را از دست بدهید!

ما لیستی از رایج‌ترین مشکلات iCloud و روش عیب یابی آنها را گردآوری کرده ایم.

 

مشکلات رایج آیکلود و روش رفع آن

 

نمی‌توان به آیکلود متصل شد

وقتی دستگاه شما نمی‌تواند به آیکلود متصل شود، اولین مرحله، بررسی آنلاین بودن سیستم‌های اپل است.

به وب سایت سیستم اپل بروید و مطمئن شوید که سرویس مرتبط با آیکلود دارای یک دایره سبز رنگ در کنار آن است.

رنگ زرد یا قرمز به این معنی است که اپل با آن سرویس مشکل دارد.

اگر iCloud در حال حاضر در دسترس نیست، کاری نمی‌توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید.

در صورت عدم موفقیت، باید از آیکلود در iPhone یا iPad خود خارج شده، سپس دوباره وارد سیستم شوید.

 

برای انجام این:

به Settings > [نام] بروید.

به پایین اسکرول کرده و روی Sign Out ضربه بزنید.

در صورت درخواست، رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید تا Find My را خاموش کنید.

انتخاب کنید چه داده‌هایی در دستگاهتان نگهداری شوند. بقیه موارد در iCloud ذخیره می‌شود. در نهایت روی Sign Out ضربه بزنید.

به تنظیمات برگردید تا دوباره با استفاده از Apple ID خود وارد شوید.

 

iCloud داده‌ها را در بین دستگاه‌ها همگام سازی نمی‌کند

متأسفانه، iCloud همیشه کار نمی‌کند و همگام سازی بین دستگاه‌های اپل صورت نمی‌گیرد.

 

برای رفع این مشکل:

دستگاه خود را خاموش کنید و قبل از روشن کردن مجدد، یک دقیقه یا بیشتر صبر کنید.

برای آزمایش اتصال اینترنت، ویدیویی را در یوتیوب پخش کنید. اگر اینترنت کند است، روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.

در هر دستگاه به قسمت  Settings > [Your Name] بروید و بررسی کنید که دقیقاً از همان حساب Apple ID استفاده می‌کنید. اگر نه، دوباره با اطلاعات خود صحیح وارد شوید.

به Settings > [Your Name] > iCloud بروید و هر یک از سرویس‌هایی را که می‌خواهید همگام‌سازی کنید، روشن کنید.

پس از انجام این مراحل، تغییری در برنامه آیکلود مانند Notes ایجاد کنید تا بررسی کنید که آیا با دستگاه‌های دیگر شما همگام می‌شود یا خیر.

۱۰ دقیقه صبر کنید.

 

برنامه‌های شخص ثالث در iCloud ذخیره نمی‌شوند

برخی از برنامه‌های شخص ثالث داده‌ها را در iCloud ذخیره می‌کنند و به آن‌ها اجازه می‌دهند در تمام دستگاه‌های اپل همگام سازی شود.

این کار به صورت خودکار انجام می‌شود.

اما برخی از برنامه‌های نمی‌توانند اطلاعات خود را همگام سازی کنند.  ممکن است لازم باشد خودتان تنظیمات را تغییر دهید.

به Settings > [Your Name] > iCloud بروید.

در فهرست اسکرول کرده و برنامه‌هایی را که می‌خواهید از طریق iCloud همگام‌سازی کنید، روشن کنید.

اگر برنامه‌ای در فهرست نیست، برای پشتیبانی بیشتر با برنامه‌نویس تماس بگیرید.

 

به روز رسانی صفحه تنظیمات iCloud

این صفحه به روز رسانی دائمی معمولاً در صورتی ظاهر می‌شود که نتوانید در آیفون یا آیپد به iCloud وارد شوید، و بیشتر در در حین راه اندازی یک دستگاه جدید رخ می‌دهد.

اگر می‌خواهید از برنامه Files استفاده کنید، ممکن است پیامی مبنی بر بارگیری iCloud Drive مشاهده کنید. یا گاهی اوقات یک هشدار.

بعد از پنج دقیقه؛  اگر همچنان در به روز رسانی یا بارگیری صفحه iCloud گیر کرده اید:

 

دستگاه خود را خاموش کنید و قبل از روشن کردن، یک دقیقه یا بیشتر صبر کنید.

اگر دستگاه شما پاسخگو نیست، مراحل زیر را دنبال کنید تا آیفون یا آیپد خود را فورس ری استارت کنید.

پس از ریست، تنظیمات را باز کنید و اگر قبلاً وارد سیستم نشده اید، وارد iCloud شوید. سپس دوباره از برنامه‌های iCloud استفاده کنید.

 

هنگام ورود به سیستم، خطای احراز هویت iCloud ظاهر می‌شود

بیشتر اوقات، زمانی که نمی‌توانید به آیکلود وارد شوید، نام کاربری یا رمز عبور را اشتباه وارد کرده‌اید. اما گاهی اوقات یک خطای دیگر ظاهر می‌شود؛ در صورتی که اطلاعات درست را وارد کرده‌اید.

برای حل مشکل:

به وب سایت Apple ID بروید.

برای ورود به سیستم از نام کاربری و رمز عبور Apple ID خود استفاده کنید.

اگر هنوز نمی‌توانید وارد شوید، روی Forgot your Apple ID یا رمز عبور کلیک کنید.

پس از ورود به سیستم، ممکن است یک هشدار ظاهر شود یا یک اعلان برای موافقت با شرایط و ضوابط نشان داده شود. پس از تأیید اعلان‌ها، باید بتوانید دوباره در دستگاه‌های دیگر وارد شوید.

 

iCloud می‌گوید یک دستگاه یا Apple ID پشتیبانی نشده دارید

ممکن است در شرایط غیرعادی یک Apple ID ایجاد کرده باشید، که می‌تواند مشکلاتی را در آیکلود ایجاد کند. به طور معمول، اگر Apple ID با سایر سرویس‌های اپل (مانند اپ استور یا iTunes) کار می‌کند، نباید با آیکلود مشکلی داشته باشد.

حساب Apple ID خود را در دستگاه دیگری آزمایش کنید. در صورت نیاز از مرورگر وارد وب سایت iCloud شوید.

اگر Apple ID شما با هیچ یک از سرویس‌های اپل کار نمی‌کند، یا اگر Apple ID با دستگاه شما کار نمی‌کند، مستقیماً با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.

 

فضای ذخیره سازی iCloud شما پر شده است

اپل ۵ گیگابایت فضای ذخیره سازی iCloud را به صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد، اما معمولاً پر می‌شود.  وقتی فضای ذخیره‌سازی iCloud شما پر شد، دو راه برای رفع آن وجود دارد: فضایی را در حساب خود خالی کنید یا فضای ذخیره‌سازی بیشتری خریداری کنید.

برای خرید فضای ذخیره سازی بیشتر در iCloud روش زیر را دنبال کنید:

به Settings > [Your Name] > iCloud > Manage Storage بروید.

Change Storage Plan را انتخاب کنید.

گزینه ارتقای فضای ذخیره سازی را از لیست انتخاب کنید و رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید.

اپل فوراً حساب شما را شارژ می‌کند و فضای ذخیره سازی در دسترس است.

 

هنگام ورود یا خروج از iCloud، تأیید ناموفق است

ممکن است نتوانید در دستگاه خود  به iCloud وارد شوید زیرا تأیید انجام نشده یا حساب شما در دسترس نیست.

 

چند راه برای رفع آن وجود دارد:

دستگاه خود را خاموش کنید و قبل از روشن کردن، یک دقیقه یا بیشتر صبر کنید.

برای آزمایش اتصال اینترنت، یک ویدیو را دریوتیوب یا سایت دیگری پخش کنید. اگر اینترنت کند است، روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.

با رفتن به Settings > General > Date & Time مطمئن شوید که تاریخ و ساعت دستگاه شما صحیح است. در غیر این صورت، گزینه Set Automatically را روشن کنید.

اگر دستگاه دیگری دارید که از همان Apple ID استفاده می‌کند، به Settings > [Your Name] > Password & Security > Get Verification Code بروید. اگر از احراز هویت دو مرحله ای با iCloud استفاده می‌کنید، باید از این کد برای ورود به سیستم استفاده کنید.

سعی کنید از Wi-Fi به جای داده‌های تلفن همراه یا برعکس استفاده کنید. برای انجام این کار، مرکز کنترل را باز کرده و Wi-Fi را روشن یا خاموش کنید.

 

آیفون یا آیپد شما مدام رمز عبور iCloud را می‌خواهد

این یک مشکل قدیمی iCloud است که هنوز هم ظاهر می‌شود. هر یک از این نکات عیب یابی بالا می‌تواند آن را برطرف کند:

 

دستگاه خود را خاموش کنید و قبل از روشن کردن، یک دقیقه یا بیشتر صبر کنید.

به Settings > [Your Name] > Sign Out بروید، سپس انتخاب کنید که هیچ داده ای در دستگاه خود نگهداری نشود. پس از خروج از سیستم، به تنظیمات برگردید و دوباره وارد شوید.

از وب سایت سیستم اپل دیدن کنید تا مطمئن شوید iCloud به درستی کار می‌کند.

برای بازنشانی رمز Apple ID خود از وب سایت iForgot اپل دیدن کنید، سپس با استفاده از رمز عبور جدید در دستگاه خود وارد iCloud شوید.

در نهایت از آیفون خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و آن را ریست کنید.