۶ راهکار برای رفع مشکل قطع شدن صدا در ویندوز ۱۱

قطع شدن صدا در ویندوز 11 یکی از مشکل سازترین خطاهایی است که کاربران رایانه شخصی اغلب با آن مواجه می‌شوند.

به گزارش ایستاتگ و به نقل از wethegeek، کاربرانی که شاهد مشکلاتی مانند قطع صدا، اخطار، لکنت صدای در حین بازی هستند، همیشه در جستجوی راه‌حل‌های مؤثر برای رفع این مشکلات می‌گردند.

چه چیزی باعث قطع صدا در ویندوز 11 می‌شود؟

با محبوبیت برنامه‌های کنفرانس‌های صوتی و تصویری (مانند زوم، گوگل میت، اسکایپ و گوگل دوو)، داشتن صدای واضح بیش از هر زمان دیگری مهم است.

اگرچه مشکلات متعددی وجود دارد که باعث مشکلات صوتی در ویندوز 11 می‌شود، اما مشکل اصلی به دلیل قدیمی بودن نرم افزار یا مشکلات مربوط به سخت افزار، مانند خرابی کارت صدا یا درایور خراب است.

علاوه بر این دلایل دیگری نیز وجود دارد که باعث می‌شود در ویندوز 11 صدا قطع شود:

• مشکلات مربوط به دستگاه خروجی صوتی.
• استفاده از کانال اشتباه برای خروجی صدا.
• تنظیمات صوتی اشتباه.

 

سطوح خروجی صدا را بررسی کنید

عیب یابی را با یک روش ساده شروع می‌کنیم. برای شروع، سطح صدای رایانه شخصی/لپ تاپ ویندوز را بررسی کنید. این ساده‌ترین دلیل کاهش و قطع صدا در رایانه است، حتی اگر به نظر غیر منطقی باشد.

 

مرحله 1 = کلید Windows و A را فشار دهید تا Action Center باز شود.

مرحله 2 = بررسی کنید که آیا سیستم در حالت بی صدا است یا خیر.

مرحله 3 = همچنین می‌توانید سطح صدا را با کشیدن آن از چپ به راست افزایش دهید.

 

دستگاه صوتی خود را بررسی کنید

تداخل منبع خروجی صدا یکی دیگر از علت‌های قطعی صدا در ویندوز 11 است. اگر دستگاه‌های صوتی زیادی مانند بلندگو و هدفون به آن متصل شده باشد، همیشه یک منبع صدا پخش می‌شود. بنابراین، قبل از اینکه ویندوز 11 صدا را به دستگاه خروجی مورد نظر وارد کند، منبع صوتی مناسب را انتخاب نمایید. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:

 

مرحله 1 = کلید Windows و A را با هم فشار دهید تا Action Center باز شود.

مرحله 2 = روی نماد فلش سمت راست (Manage audio devices) در جلوی نماد بلندگو کلیک کنید.

مرحله 3 = دستگاه پخش صدا را که در حال حاضر به رایانه شخصی متصل است، انتخاب کنید.

 

Audio Troubleshooter را اجرا کنید

عیب یاب داخلی ویندوز 11 می‌تواند بیشتر مشکلات را حل کند. اگر مشکل در ارتباط با صدا است، تنظیمات صوتی پیش فرض را در ویندوز 11 شما بازیابی می‌کند و می‌تواند مشکل قطع صدا در رایانه شخصی را حل کند. مراحل زیر را انجام دهید:

مرحله 1 = تنظیمات ویندوز را با فشار دادن کلیدهای Windows و I باز کنید.

مرحله 2 = از سمت چپ روی Sound کلیک کنید.

مرحله 3 = در پنجره تنظیمات به پایین اسکرول کرده و در زیر Advanced، در مقابل عیب یابی مشکلات صدا، دستگاه‌های خروجی را فشار دهید.

مرحله 4 = برای حل مشکلات صدای ویندوز 11 از دستورات in-prompt پیروی کنید.

 

Windows Audio Enhancement را غیرفعال کنید

رایانه‌های شخصی ویندوز دارای عملکرد داخلی به نام Windows Audio Enhancement هستند که می‌تواند کیفیت کلی صدا را ارتقا دهد. اما در برخی از رایانه‌های شخصی، می‌تواند باعث قطع شدن صدا شود. اگر قبلاً این ویژگی را در رایانه شخصی خود فعال کرده‌اید، خاموش کردن آن می‌تواند مشکل را حل کند. مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1 = روی نوار جستجو ضربه بزنید و تغییرات سیستم صداها را تایپ کنید و آن را باز کنید.

مرحله 2 = روی تب Playback کلیک کنید و بلندگو و هدفون دستگاه خروجی صدا را انتخاب کنید.

مرحله 3 = روی Properties کلیک کنید.

مرحله 4 = در زیر تب Advanced، تیک Enable audio enhancements را بردارید.

مرحله 5 = روی OK کلیک کنید و سپس Appy را فشار دهید.

 

سرویس صوتی ویندوز را ریست کنید

سرویس Windows Audio مسئول مدیریت تمام وظایف مرتبط با صدا است. بنابراین، زمانی که به درستی کار نمی‌کند یا باگ دارد، صدای سیستم با مشکل مواجه می‌شود. ابتدا باید ببینیم که آیا سرویس در حال اجرا است یا خیر. اگر نه، سرویس را باز کنید.

اگر سرویس از قبل فعال است، ریست مشکل را حل می‌کند. مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1 = با فشار دادن کلیدهای Windows و R با هم کادر Run Dialog را باز کنید.

مرحله 2 = services.msc را تایپ کرده و اینتر را بزنید.

مرحله 3 = اسکرول کرده و به دنبال Windows audio باشید.

مرحله 4 = اگر سرویس Windows Audio در حال اجرا است، با کلیک راست و انتخاب گزینه Restart ، آن را مجدداً راه اندازی کنید.

 

درایورهای صوتی را آپدیت کنید (توصیه نویسنده)

اگر درایورهای صوتی قدیمی یا خراب باشند، ممکن است در ویندوز 11 با مشکلات صوتی مواجه شوید.

از این رو، به روز رسانی درایورها مشکلات صوتی را حل می‌کند.

می‌توانید با استفاده از Device Manager درایورهای صوتی خود را به‌صورت دستی به‌روزرسانی کنید.

در روش راحتر استفاده از یک ابزار حرفه‌ای به‌روزرسانی درایور پیشنهاد می‌شود. برنامه‌هایی مانند Advanced Driver Updater می‌توانند به طور خودکار درایورهای قدیمی، خراب، ناسازگار را در یک اسکن شناسایی، تعمیر و به روز کنند.

 

جمع بندی:

بنابراین، این چند روش برای عیب یابی مشکلات صوتی در ویندوز 11 بسیار کاربردی هستند. این روش‌ها را یکی یکی تست کنید و به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهتر است.