مشکلات سامسونگ گلکسی اس ۲۲ و نحوه رفع آنها

سامسونگ گلکسی اس ۲۲ یکی از بهترین گوشی‌های اندرویدی است که می‌توانید در حال حاضر تهیه کنید. اما مانند هر گوشی هوشمند دیگر، باگ‌ها و اشکالات زیادی دارد که در این مقاله به آن می‌پردازیم.

به گزارش ایستاتگ و به نقل از androidauthority،  برای این مشکلات امیدواریم به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری جدیدی ارائه شود.

ما به برخی از مشکلات رایج سری Galaxy S22 سامسونگ و روش رفع آن می‌پردازیم.

 

مشکل شماره ۱: از دست رفتن ویژگی‌های برنامه  گوگل مسیج سامسونگ

این یک برنامه مستقل گوکل مسیج  در گوشی‌های سامسونگ  است. جدا از طرح‌بندی و رنگ‌های مختلف، بزرگ‌ترین شکایت در مورد اپلیکیشن پیام‌رسان گلکسی S22 این است که  ویژگی‌هایی مانند مشاهدهٔ اکشن ایموجی از آیفون‌ها و گزینه ارسال عکس‌های با وضوح بالا با لینک Google Photos را ندارد.

 

راه حل‌ها:

هیچ راهی برای بازگشت به نسخه اصلی Google Messages بدون دانلود و نصب نسخه غیر سامسونگ وجود ندارد.

برای این کار فروشگاه Google Play را باز کنید، برنامه Google Messages را جستجو کرده و باز کنید.

روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ضربه زده و به‌روزرسانی خودکار را خاموش کنید.

به تنظیمات Google Messages بروید و روی Clear data and Clear cache ضربه بزنید.

حال باید فایل APK Messages را به صورت دستی دانلود کنید.

فایل apk را دانلود و بر روی گوشی نصب کنید. اکنون نسخه معمولی Google Messages در دسترس است. به خاطر داشته باشید که اگر برنامه را از طریق فروشگاه پلی استور به روز کنید، دوباره به نسخه اصلی سامسونگ باز می‌گردد.

 

مشکل شماره ۲: مشکلات Android Auto

کاربران برای اجرای Android Auto  به وسیلهٔ Samsung Galaxy S22 با مشکلات زیادی روبرو هستند.

کاربران گاهی اوقات فقط یک صفحه خالی در پنل خودروی خود می‌بینند و چند دقیقه طول می‌کشد تا Android Auto ظاهر شود.

این مشکل بیشتر برای کسانی است که سعی در استفاده از Android Auto Wireless در گلکسی S22 دارند.

 

راه حل‌ها:

اگر از Smart Switch برای راه اندازی Galaxy S22 خود استفاده کرده باشید، مشکل اتصال Android Auto رایج است.

بهترین راه این است که برنامه را در فروشگاه Google Play پیدا کرده و آن را حذف و دوباره نصب کنید.

همچنین می‌توانید به Settings > Apps > Android Auto بروید و روی Force Stop ضربه بزنید.

روی Storage ضربه زده و Clear cache و Clear data را انتخاب کنید.

همچنین می‌توانید دوباره مراحل نصب را انجام دهید.

اتصال دستگاه را در گوشی و خودروی خود حذف کنید و دوباره به Android Auto متصل شوید.

اگر در اتصال به Android Auto Wireless مشکل دارید، با وصل کردن Galaxy S22 با کابل، یک اتصال سیمی ایجاد کنید.

سپس طبق تجربهٔ برخی از کاربران Android Auto Wireless  به خوبی کار می‌کند.

اگر از اتصال سیمی استفاده می‌کنید، تلفن باید به طور خودکار آن را شناسایی کرده و تنظیمات را  تغییر دهد.

اگر باز هم درست نمی‌شود، روی اعلان سیستم اندروید در پانل کشویی ضربه بزنید و آن را بررسی کنید یا آن را به Transferring files/Android Auto تغییر دهید.

می‌توانید با مراجعه به برنامه Samsung Members و ضربه زدن روی راهنمایی > ارسال بازخورد > گزارش‌های خطا، هرگونه مشکل نرم‌افزاری را به سامسونگ گزارش دهید.

 

مشکل شماره ۳: شارژ سریع Galaxy S22 یا شارژ سریع بی سیم کار نمی‌کند

یکی از رایج‌ترین مشکلات سامسونگ گلکسی S22 این است که شارژ سریع یا بی‌سیم طبق انتظار کار نمی‌کند.

 

راه حل‌های بالقوه:

گوشی‌های سامسونگ گلکسی اس ۲۲ با شارژر عرضه نمی‌شوند. بنابراین استفاده از شارژر قدیمی سامسونگ یا شارژر سیمی یا بی سیم شخص ثالث باعث این مشکل می‌شود.

حتی اگر سرعت شارژ صحیحی داشته باشد، برای دریافت سرعت شارژ سریع در سری گلکسی S22 به یک آداپتور USB PD PPS نیاز دارید.

 

مشکل شماره ۴: اعلان‌ها در Galaxy S22 نشان داده نمی‌شوند

کاربران گلکسی اس ۲۲ سامسونگ متوجه شدند که اعلان برنامه‌های خاصی تا زمانی که برنامه را باز نکنند نمایش داده نمی‌شوند. این مشکل در اعلان‌های واتس‌اپ و جیمیل رایج‌تر است.

 

راه حل‌های بالقوه:

تنظیمات بهینه سازی باتری گلکسی اس ۲۲ باعث پنهان کردن اعلان می شود.

به Settings > Apps بروید و روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید. سپس روی دسترسی ویژه ضربه بزنید و Optimize ba را انتخاب کنید.

تیک برنامه‌هایی را که از آنها اعلان دریافت نمی‌کنید، بردارید. اگر کل برنامه‌ها را نمی‌بینید، قسمت Apps not optimized را در بالای صفحه جستجو کنید و روی All ضربه بزنید.

به Settings > Apps > WhatsApp > Storage رفته و بر روی Clear cache و Clear data ضربه بزنید.

با این کار تمام چت‌های شما حذف می‌شود و باید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. علاوه بر این، اگر بازنشانی برنامه کار نمی‌کند، باید دوباره برنامه را حذف؛ سپس نصب و راه اندازی کنید.

 

مشکل شماره ۵: اسکنر اثر انگشت Galaxy S22 کار نمی‌کند

برخی از کاربران گزارش داده اند که اسکنر اثر انگشت در دستگاه‌های گلکسی اس ۲۲ مشکل دارد. اسکنر اغلب اثر انگشت را تشخیص نمی‌دهد و باید چند بار تلاش کنند.

 

راه حل‌های بالقوه:

محافظ صفحه نصب شده در گلکسی اس ۲۲ باعث این مشکل شده است.

اگر می‌توانید بهترین گزینه حذف کامل محافظ صفحه است.

در غیر این صورت، از یک محافظ صفحه نمایش دیگر استفاده کنید که توسط کاربران تایید شده است.

بهتر است محافظ صفحه نمایش TPU یا هیبریدی را انتخاب کنید.

پس از برداشتن یا تغییر نوع محافظ صفحه، اگر به طور کلی با اسکنر اثر انگشت مشکل دارید، اثر انگشت موجود در گوشی را حذف کنید و دوباره تنظیمات را انجام دهید.

حساسیت لمسی گوشی را افزایش دهید.

به Settings > Display و به تنظیمات Touch sensitivity بروید و آن را فعال کنید.

در این شرایط ممکن است تنظیمات محافظت از لمس تصادفی نیز فعال شود. به خاطر داشته باشید که این کار ممکن است مصرف باتری را افزایش دهد.

 

مشکل شماره ۶: فریز کردن برنامه‌ها

برخی از کاربران گلکسی S22  متوجه شدند که برنامه‌های ثابت یا عملکرد کند و با تاخیر دارند.

 

راه حل‌های بالقوه:

بررسی کنید که آیا برنامه دیگری  این مشکل را ایجاد کرده است یا خیر.

گوشی را در حالت Safe Mode بوت کنید (دستورالعمل‌ها در راهنمای زیر آمده است) و بررسی کنید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر. اگر مشکل وجود ندارد، یک برنامه اخیراً نصب یا به‌روزرسانی شده دلیل این مشکل است.

برنامه‌هایی که نصب یا به‌روزرسانی شده‌اند را حذف کنید و ببینید آیا عملکرد عادی می‌شود یا خیر. همچنین می‌توانید پارتیشن کش را پاک کنید.

می‌توانید کش و داده‌های برنامه را پاک کنید.

به Settings > Apps بروید و برنامه مورد نظر را پیدا کنید.

به Storage بروید و روی Clear cache و Clear data ضربه بزنید. اگر درست نشد، برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.

 

مشکل شماره ۷: اتصال وای فای Galaxy S22 قطع می‌شود

تعداد کمی از کاربران قطع مکرر اتصال Wi-Fi در تلفن‌های سری گلکسی S22را گزارش دادند. به نظر می‌رسد این مشکل بیشتر برای افرادی است که از روترهای Wi-Fi 6 استفاده می‌کنند.

 

راه حل‌های بالقوه:

احتمالاً تنظیمات روتر باعث این مشکل شده است.

بسته به روتر شما ممکن است تنظیمات در بخش دیگری باشد.

در روتر Linksys، وارد صفحه تنظیمات روتر شوید، به Privacy بروید و تنظیمات رومینگ سریع (۸۰۲.۱۱r) را غیرفعال کنید.

 

مشکل شماره ۸: مشکلات دوربین گلکسی S22، Galaxy S22 Plus و Galaxy S22 Ultra

چند مشکل دوربین سامسونگ گلکسی S22 توسط کاربران گزارش شده است. ابتدا، برخی از کاربران نمی‌توانند تنظیمات دوربین را باز کنند. قبل از بسته شدن خودکار تنها برای یک ثانیه باز می‌شود. سایر کاربران خطای “دوربین از کار افتاد” را مشاهده می‌کنند.

 

راه حل‌های بالقوه:

اگر در باز کردن تنظیمات دوربین مشکل دارید، باید تنظیماتی را در Developer تغییر دهید.

به Settings > Developer Options بروید و Don’t keep activities  را پیدا کنید. تنظیمات را غیرفعال کنید.

داده‌های برنامه و کش را پاک کنید.

برای این کار به Settings > Apps > Camera > Storage بروید و روی Clear data and Clear cache ضربه بزنید.

 

مشکل شماره ۹: مشکلات اتصال وای فای در برخی از گوشی‌های Galaxy S22

این مشکل به اندازه مشکلات دیگر رایج نیست، اما بسیاری از کاربران مشکلات اتصال وای فای متناوب را گزارش کرده اند. همانطور که در تصاویر بالا نشان داده شده، این مشکل قابل تشخیص است.

شما به روتر خود متصل هستید، اما گوشی اینترنت ندارد.

مطمئناً این یک مشکل نرم افزاری است که ممکن است سامسونگ در به روز رسانی آینده آن را برطرف کند.

 

راه حل‌های بالقوه:

اول از همه، بررسی کنید که روتر شما دارای جدیدترین سیستم عامل است. در برخی از موارد، زمانی که روتر  را به روز کردیم، مشکل حل شد.

روش سادهٔ دیگر ساده برای رفع موقت مشکل، قطع و وصل مجدد وای فای است.

برخی از کاربران برای این کار از حالت هواپیما استفاده می‌کنند و یا گوشی را ری استارت می‌کنند. در هر صورت، قطع و وصل مجدد گاهی می‌تواند مشکل را به طور موقت حل کند.

سپس به تنظیمات، مدیریت عمومی و تنظیم مجدد تنظیمات شبکه بروید. در برخی موارد بازنشانی تنظیمات شبکه این مشکل را برطرف می‌کند، اما این یک راه حل دائمی نیست.

دائمی‌ترین راه حل، خاموش کردن روم سریع در تنظیمات روتر است.

بسته به روتر ممکن است این گزینه با نام‌های دیگر در دسترس باشد.

برخی از کاربران Reddit دریافته‌اند که این مشکل در ۹۰٪ موارد حل می‌شود.

 

ریست فکتوری گلکسی اس ۲۲

برای ریست فکتوری گلکسی اس ۲۲، ابتدا گوشی را خاموش کنید.

دکمه‌های افزایش صدا و پاور را فشار داده و نگه دارید و زمانی که لوگوی اندروید را دیدید؛ آنها را رها کنید.

از دکمه کاهش صدا برای پیمایش در منو استفاده کنید. به سمت پایین رفته و گزینهٔ پاک کردن داده/بازنشانی کارخانه را انتخاب کنید.

دکمه پاور را فشار دهید تا گزینه انتخاب شود. در نهایت، از دکمه ولوم برای انتخاب بله استفاده کنید.

در این نوع ریست تمام داده‌های کاربر حذف می شود. برای تأیید انتخاب خود دوباره از دکمه پاور استفاده کنید.

 

گلکسی S22 را در حالت Safe Mode بوت کنید

گوشی را خاموش کنید.

دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا نام مدل گوشی و شماره آن روی صفحه نمایش ظاهر شود.

پس از ظاهر شدن لوگوی سامسونگ، دکمه پاور را رها کرده و دکمه کاهش صدا را فشار دهید و نگه دارید. دکمه کاهش صدا را نگه دارید تا گوشی به طور کامل ریستارت شود.

حالت Safe Mode را در گوشه سمت چپ پایین صفحه مشاهده می‌کنید.

 

پاک کردن پارتیشن کش در Galaxy S22

گوشی را خاموش کنید.

دکمه‌های افزایش صدا و پاور را فشار داده و نگه دارید و زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد دکمه‌ها را رها کنید.

از دکمه کاهش صدا برای انتقال به تنظیمات پارتیشن و پاک کردن کش استفاده کنید و دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب تأیید شود.

دکمه صدا را فشار دهید تا Yes انتخاب شود و دکمه پاور را برای تأیید فشار دهید.

پس از مشاهده راه اندازی مجدد سیستم، دستگاه را مجدداً ری ست کنید.