چرا واتساپ نام مخاطبین را نشان نمی‌دهد؟
اگر واتساپ تنها شماره تلفن‌ها را نشان می‌دهد و نام مخاطبین را نشان نمی‌دهد، در اینجا چند ترفند وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.
به گزارش ایستاتگ و به نقل از makeuseof، آیا واتساپ نام مخاطبین ذخیره شده در گوشی تان را نشان نمی‌دهد؟ این مشکل معمولاً با مخاطب خاصی که به تازگی ذخیره کرده‌اید رخ می‌دهد.
این مشکل به چه علت است و چگونه می‌توان آن را حل کرد؟
چرا واتساپ نام مخاطبین را نشان نمی‌دهد؟
- پشتیبان واتساپ مشکلات فنی دارد.
- شما به تازگی مخاطبی را که واتساپ هنوز آن را بازیابی نکرده، ذخیره کرده اید.
- لیست مخاطبین گوشی شما حذف شده است.
- تلفن شما دیگر سیم کارت‌های دارای مخاطبین را شناسایی نمی‌کند.
- سیستم عامل شما آن را محدود می‌کند.
- مشکلی در همگام سازی واتساپ وجود دارد.
اکنون که دلایل عدم نمایش مخاطبان واتساپ را می‌دانید، بیایید برای حل مشکل راه حل‌هایی را اجرا کنیم:
قبل از اینکه راه حل‌ها را به کار ببرید، بررسی‌های زیر را انجام دهید:
- برای حذف مشکلات، واتس اپ را ببندید و مجدداً باز کنید.
- گوشی خود را ریست کنید تا مطمئن شوید که مشکل ناشی از اشکال در سیستم عامل نیست.
- هر برنامه ای را که برای استفاده همزمان از دو حساب واتساپ استفاده می‌کنید غیرفعال نمایید.
- بررسی کنید که هیچ برنامه پیام فوری در دستگاه شما فعال نیست.
- بررسی کنید که واتساپ آپدیت است.
- هر برنامه‌ای را که ممکن است با واتساپ تداخل داشته باشد، حذف کنید.
اگر روش‌های اولیه بالا کمکی نکرد، راه حل‌های زیر را شروع کنید.
بررسی کنید که مشکل از پشتیبان نیست
بک‌اند واتساپ هر از چند گاهی با مشکلات مواجه می‌شود. در ابتدا بررسی کنید که آیا پشتیبان واتس اپ مسئول عدم نمایش نام مخاطبین واتساپ است یا خیر.
برای تأیید آن، به وب سایت رسمی Downdetector مراجعه کنید.
در گوشه سمت راست بالا، “WhatsApp” را در نوار جستجو تایپ کرده و اینتر را فشار دهید. بسته به اینکه در کدام پلتفرم با مشکل مواجه هستید، روی WhatsApp یا WhatsApp Business کلیک کنید.
Downdetector به شما اطلاع می‌دهد که برنامه چه مشکلی دارد.
اگر اخیراً مشکلات مشابهی گزارش شده، احتمالاً مشکل پشتیبان است. بنابراین، صبر کنید تا مشکل در backend حل شود.
اگر هیچ مشکلی در آنجا گزارش نشده، به این معنی است که واتس اپ مشکل ندارد، روش بعدی را امتحان کنید.
مشکلات مربوط به تماس را بررسی کنید
واتساپ همیشه مخاطبین تازه ذخیره شده را خیلی سریع نمایش نمی‌دهد. در برخی موارد چند دقیقه طول می‌کشد تا نام مخاطب نشان داده شود. آیا اخیراً نام مخاطبی را ذخیره کرده اید و واتساپ آن را نشان نمی‌دهد؟ اگر چنین است، واتساپ را ببندید و مجدداً باز کنید.
علاوه بر این، بررسی کنید که نام مخاطب با موفقیت در دفترچه تلفن ذخیره شده و شماره را در قالب بین المللی درست ذخیره کرده‌اید.
اگر راه اندازی مجدد برنامه کارساز نبود و شماره تلفن به درستی ذخیره شده بود، اما مشکل همچنان وجود دارد، باید تمام مخاطبین خود را بازخوانی کنید.
لیست مخاطبین واتساپ خود را بازخوانی کنید
واتساپ دارای یک ویژگی رفرش است که به برنامه کمک می‌کند تا نام‌های مخاطبین تازه ذخیره‌شده را ثبت کند. در اینجا مراحل بازخوانی مخاطبین ذخیره شده آمده است:
واتس اپ را باز کنید.
روی دکمه چت جدید در گوشه سمت راست پایین واتساپ ضربه بزنید.
روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
روی Refresh ضربه بزنید.
مشکلات دفترچه تلفن خود را برطرف کنید
مشکل دفترچه تلفن شما می‌تواند مانع از نمایش نام مخاطبین در واتس اپ شود. وقتی این اتفاق می‌افتد، مشکل فقط بر واتساپ تأثیر نمی‌گذارد. نام مخاطبین در هیچ برنامه دیگری ظاهر نمی‌شود. تلگرام، سیگنال و سایر موارد نیز تحت تأثیر قرار خواهند گرفت.
آیا مشکل عدم نمایش مخاطبین در اپلیکیشن‌های دیگر نیز وجود دارد؟ اگر چنین است، دفترچه تلفن گوشی شما مشکل دارد.
مطمئن شوید سیم کارت فعال است
آیا مخاطبین خود را در تلفن یا سیم کارت ذخیره می‌کنید؟ اگر همیشه سیمکارت را انتخاب می‌کنید، مطمئن شوید که سیم کارت توسط تلفن قابل دسترسی است.
افتادن گوشی، تعویض سیم کارت یا اتفاقات دیگر باعث می‌شود سیم کارت در شیار آن جابجا شده و گوشی آن را شناسایی نکند. اگر گوشی نتواند سیم کارت را شناسایی کند، مخاطبین ذخیره شده در آن را نمایش نمی‌دهد.
محدودیت‌های سیستم عامل را حذف کنید
با تنظیمات مجوزهای درست، می‌توانید از جاسوسی افراد کنجکاو جلوگیری کنید. با این حال، اگر این مجوزها را خیلی دقیق تنظیم کنید، ممکن است سیستم عامل شما حتی به برنامه‌های مورد اعتماد اجازه دسترسی به داده‌ها را ندهد.
به عنوان مثال، واتساپ تنها شماره‌های تماس را در صورتی نمایش می‌دهد که به مخاطبین ذخیره شده شما دسترسی داشته باشد.
در اندروید، تنظیمات را باز کنید و روی Apps ضربه بزنید. روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ضربه زده و Permission manager را انتخاب کنید.
سپس به Contacts رفته و از لیست برنامه‌ها WhatsApp یا WhatsApp Business را انتخاب نمایید. بررسی کنید که تیک Allow زده شده است.
در iOS، Settings را باز کرده، به Privacy بروید و روی Contacts ضربه بزنید. کلید کنار واتس اپ را روشن کنید.
مشکلات همگام‌سازی (اندروید)
اگر مانع از همگام سازی خودکار مخاطبین شده‌اید، این مشکل رخ می‌دهد. برای فعال بودن تنظیمات همگام‌سازی و همگام‌سازی مجدد مخاطبین، مراحل زیر را انجام دهید:
به تنظیمات در دستگاه اندروید خود بروید.
روی Users and Accounts ضربه بزنید.
روی WhatsApp ضربه بزنید.
کادر کنار مخاطبین را تیک بزنید.
روی نقطه‌های عمودی در گوشه سمت راست بالا ضربه زده و همگام‌سازی را انتخاب کنید.
مراحل بالا ممکن است در گوشی‌های مختلف متفاوت باشند.