چرا چراغ مودم روشن است اما اینترنت وصل نیست؟
چراغ‌های مودم نشان می‌دهند که وضعیت سرویس اینترنت شما چگونه است؛ آیا اینترنت وصل است یا خیر. بیشتر اوقات باید 6 چراغ اصلی روی مودم روشن باشند.
به گزارش ایستاتگ و به نقل از secureacom، وقتی صحبت از عیب یابی اینترنت به میان می‌آید، اولین نشانهٔ مشکل علاوه بر نداشتن اینترنت، خاموش یا چشمک زدن چراغ‌های مودم است.
یک مودم عادی دارای چند چراغ است:
- WAN / SYNC / LINK چراغ شبکه گسترده
- INTERNETچراغ اینترنت
- WIFI چراغ وایفای
- ETHERNET چراغ انترنت
- POWERچراغ برق
- PHONEچراغ تلفن
چراغ‌های مودم
چراغ ون
چراغ WAN (شبکه گسترده) زمانی روشن است که اینترنت از دنیای بیرون و به مودم شما جریان داشته باشد.
این معمولاً اولین یا دومین چراغی است که باید بعد از چراغ برق و WIFI روشن شود.
این چراغ مودم خواهد بود که به شما امکان می‌دهد متوجه شوید که آیا ارتباط خوبی با دنیای بیرون دارید یا خیر.
اگر این چراغ روشن نشود، ممکن است چندین مشکل وجود داشته باشد.
اولاً، ممکن است یک خطای شبکه در سرویس رخ داده باشد و مشکل سراسری است.
همچنین ممکن است کابل اتصال مودم شما به سوکت معیوب باشد.
این مشکل را می‌توان با تعویض سوکت با سوکت دیگر تست کنید.
همچنین ممکن است یک سوکت یا کابل معیوب باشد.
اگر به این مورد مشکوک هستید، با ISP خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید آزمایش‌هایی را روی خط شما انجام دهند.
چراغ اینترنت
چراغ بعدی در مودم، چراغ اینترنت است. هنگامی که این چراغ یا چشمک می‌زند یا ثابت است، به این معنی است که ISP و تنظیمات امنیتی شما تأیید شده‌اند، و اکنون اینترنت به مودم شما وصل است.
ممکن است چند دلیل برای روشن نشدن این چراغ وجود داشته باشد، رایج‌ترین دلیل این است که تنظیمات ISP خود را وارد مودم نکرده اید.
اکثر مودم‌ها باید با تمام تنظیمات سرویس شما از قبل پیکربندی شده باشند.
اگر مودم خود را به تازگی خریده اید و باید آن را راه اندازی کنید، می‌توانید با پشتیبانی فنی ISP خود تماس بگیرید و دستورالعمل‌های آنها را برای تنظیم آن دنبال کنید.
برای روشن شدن این چراغ، ابتدا باید چراغ WAN را نیز روشن کنید.
یک پروتکل راه‌اندازی وجود دارد که مودم شما از طریق آن شروع به کار می‌کند. بعد از اینکه این اتصال را برقرار کرد، باید چراغ WAN خود را روشن کنید.
سپس مودم تنظیمات ISP شما را بررسی می‌کند و سرویس شما را احراز هویت می‌کند.
پس از احراز هویت، باید چراغ اینترنت شما روشن شود.
چراغ وای فای
هنگامی که وای فای را روی مودم خود فعال کرده اید، چراغ WIFI باید ثابت باشد.
اگر چراغ WIFI روشن نیست، معمولاً یک سوئیچ یا دکمه ای وجود دارد که می‌توانید آن را فعال کنید.
چراغ WIFI به شما اطلاع می‌دهد که مودم شما اکنون سیگنال وایفای را ارسال می‌کند، اما این لزوماً به این معنی نیست که اینترنت در دسترس است.
شما می‌توانید در این شبکه WIFI دستگاه‌های دیگر مانند چاپگرها و سایر را وصل کنید.
چراغ اترنت
این چراغ تنها در صورتی روشن می‌شود که کابل اترنت را به یکی از پورت‌های سوئیچ که در پشت مودم خود قرار دارد وصل کرده باشید.
اترنت یک راه سریع و امن برای انتقال داده‌ها در یک شبکه است.
به طور کلی، یک کابل Cat6 به دستگاه اجازه می‌دهد تا مستقیماً به پورت‌های سوئیچ مودم متصل شود.
چراغ برق
چراغ پاور به شما اطلاع می‌دهد که اتصال شما به برق اصلی برقرار است.
چراغ تلفن
ممکن است برخی از شما چراغ تلفن را روی مودم خود نداشته باشید.
خطوط تلفن شما از طریق مودم شما کار می‌کند. شما تلفن‌های خانه را مستقیماً به مودم خود وصل خواهید کرد. وقتی سیم تلفن را به یکی از درگاه‌های پشت مودم خود وصل می‌کنید، نور ثابت می‌شود.
اگر این اتفاق نیفتد ممکن است چند مشکل وجود داشته باشد.
اولاً، ممکن است تلفنی که مودم وصل است با NBN سازگار نباشد. دلیل دیگر می‌تواند مشکل پورتینگ باشد، برای رفع آن، باید با ISP خود تماس بگیرید.
حال به سوال اصلی برگردیم: چرا با اینکه چراغ‌های مودم روشن است؛ اما اینترنت نداریم؟
مودم را خاموش و روشن کنید
برخی از مودم‌ها به دلایلی ممکن است گاهی اوقات دچار مشکل شوند، اولین کاری که باید انجام دهید این است که آن را به مدت 15 ثانیه خاموش و دوباره آن را روشن کنید.
با این کار آن را به پروتکل راه‌اندازی خود باز می‌گرداند و ممکن است مشکل سیستم برطرف شود.
مودم خود را خاموش کنید و دوباره روشن کنید.
ریست مودم
اگر باز هم اینترنت وصل نیست؛ دکمهٔ ریست روی مودم را پیدا کرده و برای چند ثانیه نگه دارید تا کل تنظیمات مودم ری استارت شود.
برای ریست مودم به یک پین نیاز دارید تا آن را درون حفرهٔ ریست مودم قرار داده و 5 ثانیه صبر کنید تا چراغ پاور چشمک بزند. سپس دوباره تنظیمات مودم را وارد کنیدو
اگر مشکل از مودم و روتر نباشد، پس مشکل از شبکه شما نیست. این مشکل با ارائه دهنده خدمات اینترنت است.
با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید. آنها شما را از طریق مراحل عیب یابی راهنمایی می‌کنند.