چرا گوشی تلفن همراه روشن نمی‌شود؟
چندین دلیل برای روشن نشدن گوشی تلفن همراه وجود دارد از خرابی باتری گرفته تا مشکلات نرم‌افزاری اما اغلب اوقات می‌توانید با چند راهکار ساده اما قدم به قدم آن را برطرف کنید. به چند دلیل رایج زیر ممکن است گوشی شما روشن نشود:
- تمام شدن باتری گوشی: در ابتدایی‌ترین علت ممکن است باتری گوشی تلفن همراه شما تمام شده و شما احتمالاً متوجه خالی شدن باتری و خاموش شدن آن نشده باشید و اکنون گوشی شما با زدن دکمه خاموش و روشن نیز روشن نمی‌شود. بنابراین، گوشی را شارژ کرده و دوباره امتحان کنید.
- آسیب فیزیکی یا افتادن در آب: آیا به تازگی گوشی خود را در استخر آبی انداخته‌اید؟ حتی مقدار کمی مایع در صورت ورود به گوشی شما می‌تواند آسیب جدی به سخت‌افزار آن وارد کند، همچنین افتادن گوشی از بلندی بر روی سطحی سخت نیز می‌تواند باعث آسیب داخلی شده حتی اگر ترک یا شکستگی ظاهری در گوشی شما ایجاد نشده باشد.
- نقص نرم‌افزاری: وقتی گوشی آیفون یا اندروید شما روشن نمی‌شود یا صفحه نمایش سیاه است ممکن است یک مشکل نرم‌افزاری داشته باشد. گاهی برخی از برنامه‌ها از عملکرد صحیح تلفن همراه جلوگیری می‌کنند، به خصوص اگر در حین به روز رسانی نرم‌افزاری یا سیستمی گوشی خاموش شود و دیگر روشن نشود احتمال نقص نرم‌افزاری بسیار زیاد است.
در صورت روشن نشدن گوشی همراه چه باید کرد؟
اگر متوجه شدید که تلفن همراه شما روشن نمی‌شود، وحشت نکنید. راه‌های مختلفی برای راه‌اندازی مجدد آن بدون نیاز به خرید گوشی جدید وجود دارد:
۱- گوشی را Restart کنید:
شاید یک باگ کوچک یا هنگ شدن موقتی گوشی باعث فریز شدن آن و خاموشی تلفن همراه باشد. سعی کنید به روش معمولی گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید، اما اگر این کار جواب نداد ممکن است مجبور شوید دستگاه خود را به روش زیر ری استارت کنید:
در گوشی‌های آیفون از جمله آیفون ۱۱ مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه افزایش صدا را فشار داده و سریع رها کنید، سپس همین کار را با دکمه کاهش صدا انجام دهید.
- دکمه روشن/ خاموش را فشار داده و نگه دارید تا دستگاه Restart شود.
در گوشی‌های اندروید نیز مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه پاور را حدود ۳۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید. در برخی از مدل‌ها مانند سامسونگ ممکن است مجبور شوید دکمه کاهش صدا را همزمان با دکمه پاور نگه دارید. این کار را برای چند ثانیه انجام دهید.
- صبر کنید تا صفحه نمایش روشن شود و دکمه‌ها را آزاد کنید.
۲- باتری گوشی خود را شارژ کنید:
گوشی تلفن همراه خود را برای مدت ۲۰ الی ۲۵ دقیقه در شارژر قرار دهید و سپس سعی کنید آن را روشن کنید. هنگامی که دستگاه را به شارژر وصل می‌کنید باید نماد باتری روی صفحه نمایش ظاهر شود. پس از زدن گوشی به شارژر باید گوشی شما روشن شود.
اما، اگر گوشی شما پس از شارژ کردن روشن نشد چه باید کنید؟
اگر سعی کرده‌اید گوشی را شارژ کنید اما باز هم روشن نمی‌شود، ممکن است گرد و غبار و کثیفی سوکت شارژ را مسدود کرده باشد یا سیستم لایتنینگ گوشی مشکل پیدا کرده باشد.
۳- حالت ایمن یا safe mode را فعال کنید:
استفاده از حالت ایمن برای اندروید برنامه‌های شخص ثالثی را -که ممکن است برای دستگاه شما مشکل ایجاد کرده باشند- غیر فعال می‌کند. اما چگونه در گوشی اندروید حالت ایمن یا safe mode را فعال کنید؟
- دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید.
- هنگامی که تلفن شما شروع به بوت شدن کرد، دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا زمانی که حالت ایمن روی صفحه نمایش را ببینید.
- برای خروج از حالت ایمن، دستگاه تلفن همراه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.
۴- وجود هرگونه آسیب دیدگی را بررسی کنید:
گاهی وجود یک ترک کوچک، شکستگی و خوردگی ناشی از ضربه به گوشی به راحتی قابل مشاهده نیست. سعی کنید نوری را به صفحه گوشی خود بتابانید و قاب گوشی خود را جدا کنید تا آسیب فیزیکی به صفحه نمایش مشخص شود. همچنین می‌توانید با خط خود تماس بگیرید و ببینید گوشی می‌لرزد یا زنگ می‌خورد یا خیر. اما اگر می‌دانید که گوشی شما آب خورده و دلیل روشن نشدن گوشی برخورد آب به آن است، باید اقدامات اولیه برای خشک کردن سریع گوشی را انجام داده و سپس گوشی را روشن کنید.
۵- reset factory کنید:
هنگامی که گوشی اندروید یا آیفون شما روشن نمی‌شود، بازگرداندن آن به حالت تنظیمات کارخانه یا reset factory ممکن است تنها راه حل این مشکل باشد. اما فراموش نکنید که این باید آخرین اقدام شما باشد و بعد از اینکه همه مراحل بالا را امتحان کردید، این کار را انجام دهید چون تمام داده‌های دستگاه شما پاک می‌شود. اگر گوشی آیفون شما صفحه نمایشی سیاه دارد و اصلاً روشن نمی‌شود و حتی نمی‌توانید آن را reset factory کنید، گوشی آیفون خود را به لپ تاپ وصل کنید و از برنامه‌هایی مانند Finder یا iTunes برای بازنشانی گوشی به تنظیمات کارخانه استفاده کنید.
اگر همه مراحل بالا را امتحان کردید، اما هنوز هم گوشی تلفن همراه شما روشن نمی‌شود، حتماً به یک تعمیرگاه تخصصی تلفن همراه در نزدیک‌ترین زمان ممکن مراجعه کنید تا روی دستگاه شما کار کند و مشکل را برطرف کند.
منبع: asurion